2004年是铁通公司发展的转折点，是决定铁通发展前景的一年。在这一年里铁通公司都在学习党的十六大提出的要“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。学习风暴席卷整个铁通，领导和全体员工都发现一个同样的问题“只有不断的培养员工的创新能力和竞争能力，提高其生存能力和竞争能力，才能保证铁通公司持续、快速、健康的发展”。
 
 
 
为此格尔木特技车间全体员工积极响应时代的潮流将学习进行到底。在此我把格尔木特技车间的员工情况及他们在这一年里的动人事迹做一简要地描述和汇报。

　　格尔木特技工区现有员工8人，其中党员3人。他们担负着青藏线南山口---连湖区间14个车站的长途传输、干线电缆、电源及专用通信设备的维护工作。格尔木特技工区在通信段党支部和车间领导正确领导下，把“立足铁路、服务运输、面向社会、市场经营”十六字方针作为工作的基础；把“保安全、保稳定 、保大通道畅通、保专用通信畅通就是创造效益”，作为工作的动力；把学习新知识提高员工竞争能力作为工作的亮点，为铁通公司的发展、生产经营和再发展提供了强有力的保障。工区全体员工为“保安全、创效益”“勤奋学习、提高能力”付出了艰辛的努力。他们没有什么惊天动地的英雄事迹，有的只是脚踏实地的工作、学习的作风和吃苦耐劳的奉献的精神。他们用自己得智慧与才智谱创造出一个又一个奇迹。

　　工区管内车站地处高寒地带，点多线长，沿线气候恶略，交通不便，生活条件艰苦，管内的设备种类繁多，大部分员工没有经过系统的培训，也没有相关的维护经验，一切都要不断的学习和总结。加之 员工大多数的文化水平偏低，接受新设备的速度较慢，员工们的思想压力很大，给安全生产造成了极大的隐患。在通信段领导的支持下，他们自发开展‘相互学习，相互促进’活动；一方面充分发挥党员先进的模范带头作用，从工区日常工作的点点滴滴坐起，扎实的搞好班组建设；另一方面充分发扬‘吃苦`创业`团结`奉献‘的精神，树立起对铁通事业发展的坚定的信心，充分调动员工的学习工作积极性，使每一位员工以饱满 的热情投入到铁通的改革发展中去，工区员工劲往一处使，形成了友爱互助，团结协作，对工作从严务实，锐意进取的良好作风 ，实现全年无责任障碍，无用户不良反映，实现了安全年。

　　团结就是力量，工区所取得的成绩是和每一位员工默默奉献，团结协作是分不开的。在工长、朱行同志和其他员工的共同努力下，使我们的沿线机房面目一新。把原来的不标准和不规范的机房整治成为标准规范的机房。在机房整治期间朱行同志吃苦耐劳不但对线路、明线、暗线、配线箱，电源线进行了条理化的整治而且对房屋内的破损墙壁和污点进行了处理。为了给公司节省资金他自己动手和其他员工粉刷墙壁，打凿地沟理顺地沟里的缆线和电源线。他们的手被涂料腐蚀的蜕皮，被凿子震的手上的口子一道一道的，让我们在场的领导看了很是心疼，然而在他们的脸上没有看到一丝怨言和痛楚的表情，相反的我们看到的是他们一脸成功的喜悦。工区员工在沿线吃不好睡不好，整整花了将近一个月的时间把原本黯然失色的（格尔木通信段管辖内）的机房整治焕然一新。当我们站在整洁的机房工作时，能否想到所有的一切将意味着什么，能否想到是谁的辛勤汗水改变了这一切。在他们看来艰苦的工作是对他们的一种挑战，只有在不断的挑战中才能够锻炼自己、增强自己的工作能力。

　　8月9日晚11点，锡铁山电源设备遭到强电袭击，设备受到严重损坏，威胁到设备的正常运行和大通道的畅通。在接到锡铁山的报道好后，朱行迅速整理工具和工区员工连夜赶到赶到锡铁山机房，由于电源受到强电袭击机房内照明不能正常，他临危不惧打开备用电源一步一步查找故障点，经过仔细检查发现强电袭击造成防雷器损坏。防雷器的损坏导致强电不能分流，而造成整流器模块的损坏，他在应急灯的照明下迅速换下防雷器和整流器和经过一系列的处理，这时设备恢复了正常运行。当你看到我的以上描述时，你也许会说着非常简单，但是没有人会知道朱行同志和其他员工冒着生命的危险奔赴在崎岖坎坷的狭窄的道路山；冒着生命的危险在不能正常照明的情况下、在380伏高压的威胁下迅速处理了故障，保证了设备的正常运行和大通道的畅通。我们都知道380伏高压的危险性，都知道去锡铁山的路途的情况，不要说车辆夜间行走，就是白天事故也特多。正当人们酣睡梦乡的时候，我们的员工却连夜奔波，他们失去的仅仅是一个酣睡入眠的夜晚吗？正因有他们的付出才保证了铁通公司的利益，他们为铁通公司的“改变服务意识，提高服务质量”树立一座生动的丰碑。

　　10月26日至11月17日在通信段领导安排下，配合厂家完成了青藏线GSM-R试验段的测试。在这次测试中，工区员工主动要求上山做配合工作，在配合中他们虚心向厂家有关人员学习了新设备的基本知识，并且能熟练操作 FAS设备。他们向四局五局同志学习了华为传输和接入网，他们向北电员工学习了基站的基本知识。他们的学习热情和吃苦耐劳的工作作风受到厂家人员和测试组的一致好评。

　　工区还把提高职工技术素质和自学能力，作为保证安全生产的有力保障，他们想方设法加强员工的业务技能学习，在提高技术水平上下功夫。工区一方面充分利用工余空闲时间，由业务技术较强的职工讲解设备的常见故障处理，另一方面邀请技术室车间主任给工区员工讲授设备的理论知识，在施工中向厂家人员虚心求教，使全体员工的整体业务素质有了明显提高，对设备维护的得心应手，设备检修质量，运用合格率达到99%.

　　在格尔木特技工区，随时可以发现员工们相互学习共同讨论的现象。格尔木特技工区，正是靠着这股学习的拼劲，靠着集体的智慧和力量，战胜了一个又一个困难，才取得了铁路通信的运行安全。这是他们想要得到的，也是他们明年工作的基本目标，他们会脚步不停的走向一个新的目标，顺应时代发展的新潮流。